Dott.ssa Barbara Berti, odontoiatra a Lucca

Dove si trova lo studio e come si arriva?

Ricevo in lo Studio Dentistico Adamanti di Lucca, in Via delle Ville Prima 966, zona San Marco, fuori dalle Mura, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19.

Lo studio è in Via delle Ville Prima 966, a San Marco, in Via delle Ville Prima 966, fuori dalle Mura, in una zona che si raggiunge in auto senza entrare nel centro storico. a pochi minuti dall'uscita Lucca Est della A11 e dalla circonvallazione, con parcheggio davanti allo studio. Il Direttore Sanitario è il Dott. Roberto Guazzetti; io sono una delle odontoiatre che ricevono qui, accanto ai colleghi che seguono le parti che non sono mie.

Per un appuntamento si chiama il numero 0583 050656. Chi ha dolore lo dica subito: le urgenze trovano posto nella giornata. Chi viene per una prima visita porti le radiografie recenti, se le ha, e l’elenco dei farmaci che prende.

Chi sono e perché un’odontoiatra generale?

Sono iscritta all’Albo degli Odontoiatri della Provincia di Lucca al n. 624 e ho scelto l’odontoiatria generale perché è il punto da cui passa ogni bocca.

L’odontoiatra generale vede il paziente nel tempo: la prima carie, il controllo dopo sei mesi, il dente che si rompe anni dopo. Questo sguardo lungo permette di accorgersi presto delle cose e di evitare che una cura piccola diventi grande. Il resto è in chi sono.

Lavorare in uno studio con più colleghi mi serve proprio per questo. Resto sulla parte conservativa, che conosco bene, e ho accanto chi fa impianti o ortodonzia quando il piano lo richiede. Il paziente ha un referente che lo segue e non ricomincia da capo ogni volta.

Cosa aspettarsi da me e cosa no?

Una spiegazione chiara, un piano scritto e cure fatte nell’ordine giusto; non promesse di risultato, né prestazioni che non sono le mie.

Dico sempre cosa vedo, anche quando non è quello che si vorrebbe sentire. Se una cura può aspettare lo dico; se non può, lo dico con la stessa chiarezza. Chi si siede davanti a me sa in anticipo quante sedute servono in genere e cosa fare a casa nel frattempo.

Non prometto che un dente durerà per sempre, perché nessuno può farlo. Non faccio cure che non so fare: le indirizzo. E non propongo niente in più di quello che serve. Chi cerca un’odontoiatra a Lucca che spieghi prima e curi dopo, qui trova questo.

Chi viene da me a Lucca e cosa gli dico

A Lucca chi mi chiede una visita arriva in genere per tre motivi: un dolore che non passa, un controllo rimandato da anni, un figlio che ha compiuto tre anni. A tutti dico la stessa cosa: la prima visita serve a capire, non a curare. Chi ha dolore viene visto in giornata; chi non viene da tempo riceve un quadro completo, con le priorità in ordine.

Nella Piana di Lucca vedo spesso adulti che lavorano e vorrebbero sistemare tutto in una volta. Spiego che le cure hanno i loro tempi: un’otturazione in una seduta, una devitalizzazione in una o due, una corona in due o tre con la provvisoria nel mezzo. Chi arriva da Capannori, Porcari e Altopascio può chiedere di accorpare le sedute nello stesso giorno, quando il tipo di cura lo permette.

Quando la cura non è la risposta?

A volte la risposta giusta non è una cura mia, ma un’altra strada o nessuna cura.

• Un impianto. Quando manca un dente e la soluzione è un impianto, la valutazione la fa il collega dello studio; io preparo il resto della bocca.
• L’apparecchio. I denti storti, nei bambini e negli adulti, si valutano con il collega che fa ortodonzia; io segnalo il dubbio e passo la parola.
• La parodontite avanzata. Quando l’osso perso è molto, la cura va oltre l’igiene e i controlli che faccio io: indirizzo.
• Il dente del giudizio incluso. L’estrazione difficile si valuta con la radiografia panoramica e, se è complessa, la fa chi si occupa di chirurgia.
• Lo sbiancamento che non serve. Su otturazioni e corone non agisce; sotto i 18 anni e in gravidanza non si fa. Lo dico prima.
• La cura decisa al telefono. Nessuna cura si decide senza una visita: prima guardo, poi propongo.

Come si svolge il percorso, in tre passi?

1. 1La visita. Ascolto, guardo tutta la bocca, radiografie solo se servono, e alla fine un piano scritto con l’ordine delle cure.
2. 2La cura. Si parte da ciò che fa male o peggiora, con la cura più piccola che risolve, una seduta alla volta.
3. 3I controlli. In genere ogni sei mesi, con l’igiene; ogni tre o quattro mesi chi ha avuto una parodontite.

Chiama lo 0583 050656 (rispondiamo dal lunedì al venerdì, 9:00-19:00) oppure scegli giorno e ora dal calendario.

Come si può pagare?

Ogni cura ha un costo scritto nel piano che ricevi dopo la visita; niente si decide sulla poltrona.

Il piano di cura è scritto e ti viene consegnato dopo la visita, prima di qualsiasi trattamento: sai cosa comprende, cosa non comprende, in quante fasi si svolge e cosa succede se il percorso cambia strada.

Per le cure che si sviluppano in più sedute, come una corona o un percorso sulle gengive, il pagamento segue le fasi del lavoro, secondo quanto concordato con la segreteria prima di iniziare. Si paga con carta, bancomat o bonifico; per ogni pagamento viene emessa fattura.

Le cure odontoiatriche sono spese sanitarie: la fattura serve per la detrazione nella dichiarazione dei redditi, secondo le regole in vigore, anche quando il paziente è un minore a carico.

• Piano scritto. Consegnato dopo la visita, con le alternative possibili e i tempi previsti.
• Pagamento per fasi. Concordato con la segreteria prima di iniziare, sulla base del piano.
• Fattura per ogni pagamento. Spesa sanitaria detraibile secondo le regole in vigore.